Lucenti
Agencia de comunicaciones de servicio completo · Puerto Rico · EE. UU.

Le damos luz a tu marca.

Lo que la gente siente por tu marca importa. Ponemos tu marca bajo la luz correcta con comunicación estratégica, relaciones públicas, digital y manejo de reputación que convierten la percepción en apoyo.

Sobre Lucenti

Creada para los momentos que definen la confianza.

Lucenti Strategy es una firma de posicionamiento estratégico.

Conectamos el mensaje con acciones reales, incluida la forma en que te presentas ante tu comunidad y ante las personas a quienes tu marca impacta. Trabajamos de forma directa y con decisiones claras, para que tu equipo se mantenga alineado y tu marca, firme.

Escuchamos a tus grupos de interés, medimos lo que sienten y piensan, y actuamos con comunicación que gana apoyo. Del mensaje al significado, y del significado a la acción.

La atención es fácil. La confianza se gana.

  • Proactivos · planificamos antes de la presión
  • Alegres · energía y cariño para el trabajo serio
  • Ingeniosos · el camino más simple que funcione
  • Ágiles · ajustamos rápido sin perder el mensaje
  • Enfocados en soluciones · cada paso fortalece la confianza
Servicios

De la atención al apoyo.

Relaciones públicas, manejo de reputación, comunicación de crisis, relaciones con medios y comunicación estratégica para organizaciones y líderes en Puerto Rico y Estados Unidos.

Relaciones públicas estratégicas

Una estrategia de relaciones públicas y un plan de alcance claros, construidos alrededor de tus metas.

  • Posicionamiento y ángulos de historia que resisten el escrutinio
  • Plan de relaciones públicas y prioridades de alcance
  • Mensajes clave, boilerplate, puntos de conversación y ángulos de pitch

Manejo de reputación

Apoyo de reputación, digital y presencial, que protege la confianza y reduce el riesgo.

  • Monitoreo y priorización: qué importa y qué no
  • Guías de respuesta y control del mensaje
  • Qué señales de confianza corregir primero y qué puede esperar

Relaciones con medios

Hace que tu historia sea oportuna, creíble y lista para los medios.

  • Redacción de pitches y estrategia de alcance: a quién, por qué y cuándo
  • Lo esencial del press kit: biografía, boilerplate y mensajes clave
  • Preparación para entrevistas y coaching de portavoces

Manejo de crisis

Un plan sereno y mensajes claros cuando hay presión.

  • Evaluación de la situación y declaración inicial
  • Comunicación con grupos de interés y alineación interna
  • Manuales de crisis y protocolos de respuesta

Estrategia de comunicaciones

Alinea tu mensaje entre equipos, canales y los momentos que importan.

  • Arquitectura de mensajes: mensajes clave y pruebas de respaldo
  • Plan de audiencias y canales según tus prioridades
  • Alineación interna y externa

Redes sociales y huella digital

Manejo de redes sociales que mantiene tu mensaje consistente.

  • Temas de contenido, tipos de publicación y un ritmo de aprobación
  • Campañas ligadas a lanzamientos y metas de visibilidad
  • Guías de comunidad y moderación que cuida la reputación

Branding

Posicionamiento de marca que hace tu mensaje consistente y reconocible.

  • Posicionamiento y narrativa de marca
  • Guías de voz y mensajes
  • Bases que tu equipo puede usar en todas partes

Multimedia

Convierte tu historia en formatos que la gente realmente consume.

  • Conceptos de contenido, dirección creativa y planificación de formatos
  • Piezas de video, imagen y listas para podcast
  • Especificaciones para web, redes y prensa
El Strategic Positioning Engine

Escuchar. Medir. Actuar.

Nos enfocamos en resultados, no en entregables. Cada proyecto sigue los mismos tres pasos, para que las decisiones se basen en lo que tus grupos de interés realmente piensan.

PASO 01

Escuchar

Recopilamos lo que tus grupos de interés dicen de ti en cada canal donde se forman opiniones.

MediosBúsquedasRedesReseñas
PASO 02

Medir

Seguimos cómo se mueve la percepción, para que sepas qué funciona y dónde peligra la confianza.

SentimientoAlcanceCredibilidadImpacto
PASO 03

Actuar

Creamos los mensajes, planes de respuesta, contenido y estrategia de medios que convierten la percepción en apoyo.

MensajesPlanes de respuestaContenidoMedios
A quién servimos

Comunicación que crea apoyo.

Fundadores y equipos ejecutivos, organizaciones con propósito, marcas de cara al público, industrias bajo escrutinio y equipos que comienzan una nueva etapa.

Equipos de liderazgo

Eres responsable de la alineación, la claridad y la calma.

Mensajes pensados para conversaciones reales, planes para grupos de interés y puntos de conversación, para que los líderes hablen con consistencia sin sonar ensayados.

Empresas en crecimiento o transición

Expandiéndose, fusionándose, reposicionándose o entrando a nuevos mercados.

Un posicionamiento que se entiende rápido y una narrativa con sustancia, para que la confianza crezca contigo.

Organizaciones con propósito

Sirves a la gente. Tu marca debe demostrarlo.

Valores ligados a resultados medibles, escucha de grupos de interés y apoyo que construye confianza duradera en la comunidad.

Marcas visibles bajo presión

Algunas opiniones son justas. Otras, ruidosas. Ambas importan.

Mensajes de crisis, protección de reputación y comunicación estructurada que mantienen el control de la historia y definen próximos pasos claros.

Cuándo nos llaman

La mayoría de los proyectos comienza en un momento decisivo. Hay llamadas de evaluación disponibles la misma semana.

RetailFintech y pagosManufactura y marcas localesSaludDistribución de consumo masivoOrganizaciones sin fines de lucro y fundaciones
  1. Entrada al mercado o reposicionamiento
  2. Mensajes de crecimiento para ventas, reclutamiento y alianzas
  3. Cambios de liderazgo
  4. Cuestionamientos públicos sobre decisiones
  5. Asuntos comunitarios que afectan el negocio
  6. Aumento de atención mediática
  7. Señales de pérdida de confianza
  8. Lanzamientos y expansión
Reconocimientos

Confianza cuando más importa.

20+Años en relaciones públicas y comunicaciones
50+Premios recibidos
PR NewsCommunity Relations Professional of the Year
ABAPremio de Impacto Social de la American Bankers Association
Fundadora

Lucienne Gigante

CEO y fundadora

Estratega de comunicaciones y relaciones públicas con más de dos décadas de experiencia en relaciones públicas, manejo de reputación, comunicación de crisis y comunicación estratégica.

Lucienne fundó Lucenti Strategy en 2021 para ayudar a las marcas a comunicar con propósito y ganar apoyo genuino, conectando el mensaje con el significado, y el significado con la acción. Su enfoque es la claridad del mensaje, la comunicación de liderazgo y la preparación para medios, con una mirada serena y práctica ante los momentos complejos.

Preguntas

Preguntas frecuentes.

¿No ves la tuya? Envíala por el formulario de contacto y Lucienne te contestará directamente.

¿Qué hace Lucenti Strategy?

Ayudamos a los líderes a convertir la percepción pública en confianza y apoyo. Escuchamos a los grupos de interés, medimos el sentimiento y creamos planes de comunicación claros: relaciones públicas, manejo de reputación, comunicación de crisis, relaciones con medios y comunicación estratégica.

¿Qué hace diferente a Lucenti?

Nos enfocamos en resultados, no en entregables. Todo lo que producimos está ligado a un cambio medible en cómo la gente percibe y apoya tu marca.

¿Trabajan fuera de Puerto Rico?

Sí. Trabajamos con clientes en Puerto Rico y en todo Estados Unidos.

¿Pueden ayudar durante una crisis o a reparar la reputación?

Sí. Ofrecemos planes de respuesta, declaraciones iniciales, comunicación con grupos de interés y guía para medios. Las crisis urgentes tienen prioridad.

¿Qué incluye el manejo de reputación?

Monitoreo, mensajes, planes de respuesta y manejo de prensa negativa, reseñas y resultados de búsqueda, además de pasos prácticos para fortalecer las señales de confianza con el tiempo.

¿Cuándo necesito comunicación de crisis?

Cuando enfrentas prensa negativa, reacciones adversas en redes sociales, un incidente o una exposición legal. Mientras antes nos involucres, más opciones tendrás.

¿Cuánto cuesta una agencia de relaciones públicas en Puerto Rico?

Depende del alcance, la urgencia y los entregables. Ofrecemos proyectos puntuales y retainers mensuales, ajustados a tu calendario y al nivel de apoyo que necesitas.

¿Cuánto tiempo toma ver resultados?

Las mejoras en el mensaje se ven en semanas. La cobertura y la reputación suelen crecer en meses.

¿Cómo empezamos?

Agenda una llamada estratégica para revisar tus metas y riesgos. Hay llamadas de evaluación disponibles la misma semana.

Instagram

Sigue nuestro trabajo.

@lucenti_strategy

Ideas sobre reputación, comunicación de crisis y relaciones públicas, y las historias que ayudamos a contar en Puerto Rico y Estados Unidos.

Síguenos en Instagram ↗
Contacto

Déjalo en nuestras manos.

Cuéntanos qué está pasando. Agenda una llamada con nosotros.

Email info@lucentistrategy.com

Agenda una llamada estratégica

Respondemos en un día laborable.